多种联系方式总览
传奇私服网为玩家、运营方与内容创作者提供多条联系通道。为避免信息遗漏，请根据你的问题类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8），非工作时间提交的信息会在下一个工作日优先处理。
玩家客服（找服、下载、举报）
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站点右下角“在线咨询”入口，工作日9:00—22:00
- 玩家QQ群：群号占位（1群—8群，按版本分类）
- 微信公众号：传奇sf助手（占位）
运营方合作（服务器收录、推广位）
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日10:00—18:00）
- 合作QQ：000000000（占位）
内容与版权（攻略投稿、数据引用、侵权投诉）
- 投稿邮箱：[email protected]（占位）
- 版权邮箱：[email protected]（占位）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路000号 传奇私服网运营中心（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前3个工作日预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服为工作日9:00—22:00、周末10:00—20:00；邮箱与举报通道为7×24小时接收，工作日48小时内响应；商务合作为工作日10:00—18:00，通常24小时内回复。
针对玩家举报，我们承诺：虚假开服、跑路服、暗改爆率三类举报优先处理，48小时内完成初核，72小时内给出处理结果（下架、警告或驳回）。2025年上半年，我们共受理举报4370条，其中有效举报1892条，下架问题服务器1120组，举报有效率为43.3%。
针对运营方收录申请，我们承诺：提交完整资料后3个工作日内完成初审，初审通过后进入72小时实测期，实测通过方可上线推荐位。未通过者会收到具体原因说明，可在整改后重新提交。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 找服、版本咨询 | 玩家客服部 | 在线客服 / 玩家群 | 即时~2小时 |
| 下载安装报错 | 技术支持部 | 客服邮箱 / 在线客服 | 4小时内 |
| 举报虚假服务器 | 实测审核部 | 举报邮箱 / 举报表单 | 48小时内初核 |
| 服务器收录申请 | 商务合作部 | 商务邮箱 / 商务QQ | 24小时内 |
| 攻略投稿 | 内容编辑部 | 投稿邮箱 | 3个工作日内 |
| 版权与侵权投诉 | 法务合规部 | 版权邮箱 | 5个工作日内 |
| 数据引用与授权 | 内容编辑部 | 投稿邮箱 / 商务邮箱 | 3个工作日内 |
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]（占位），我们会在内部转交并回复对应负责人。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个好服给传奇私服网，怎么操作？
请通过举报邮箱或在线客服提交服务器名称、版本、开服时间、官网地址（占位说明）与推荐理由。我们会安排实测专员进行72小时测试，通过后即可收录。
Q2：我的服务器被下架了，可以申诉吗？
可以。请在收到下架通知后7个工作日内，通过商务邮箱提交申诉材料，包括运营资质、在线率截图、玩家评价等。我们会在5个工作日内复核并给出结论。
Q3：联系客服需要提供哪些信息？
为加快处理速度，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、你的角色名（可选）、问题截图或录屏、联系方式。信息越完整，处理越快。
Q4：传奇私服网会收取玩家费用吗？
不会。玩家使用传奇私服网的所有功能——找服、下载、攻略、举报——均为免费。我们仅向通过审核的运营方收取推广位费用，且推广位会明确标注“推广”。
Q5：商务合作多久能上线？
从资料提交到上线推荐位，通常需要3~7个工作日，具体取决于实测排期。旺季（寒暑假、节假日）可能延长至10个工作日，建议提前预约。